Използвайте тази статия като свой наръчник по уеб дизайн, ако тепърва навлизате в бранша на уеб дизайнерите и искате вашият уеб сайт да впечатли хората, които ги посетят дотолкова, че да ги накара да се връщат отново и отново при вас. Статистиката показва, че собствениците на уеб сайтове, които се фокусират върху спечелването на доверието на своите потенциални клиенти и посетители, са твърде малко. Успеете ли да преминете бариерата между вас и човека зад монитора, знайте че сте спечелили едно огромно преимущество пред своите конкуренти в уеб дизайн сферата, а и не само в нея.

Ето и нашия списък от стъпки в уеб дизайна, които са от изключителна важност за придобиване на по-голямо доверие към сайта ви:

Хората са казали “По външността посрещат, по ума изпращат”. В случая може да кажем, че първата част на поговорката важи и за уеб сайтовете. Уеб дизайнът или външността на вашия сайт е много важен, в задачата по привличането на нови клиенти и посетители. Отдалечете се максимално от аматьорството. Нека сайтът ви да е с професионална визия и уеб дизайн и да може да се познава дейността на фирмата ви само по външността му.

След това идва навигацията. Тя трябва да бъде интуитивна. Или с други думи казано, всяко едно неща на вашия сайт да може да се открива лесно. Ако посетителите трябва да загубят много нерви и време, за да открият нещо, което ги интересува, те биха поставили под съмнение вашата компетентност и може и да не продължат да разглеждат сайта ви.

Направете всичко възможно сайтът ви сам да говори за себе си. Да излъчва почтеност и достоверност, уникалност и прецизност, да е практичен и уместен. Не се изхвърляйте в прекалено помпозен език на изказа. Използвайте език, който всеки един би могъл да разбере. Не е нужно текстът ви да прелива от професионални термини, за да накара някой да купи от вас. Понякога точно по-просто представените продукти и услуги се купуват най-лесно и бързо.

На няколко дни или в период от време, който си изберете добавяйте ново и актуално съдържание за сайта си. Това може да са кратки новини, свързани с бранша, в който е вашият бизнес, статии или информация. По този начин ще покажете, че сайтът ви е жив и се развива, т.е. качественият уеб дизайн е много важен, но не е достатъчен.

Внимателно преглеждайте всички връзки в сайта си. Много лошо впечатление правят страниците с грешки, особено такива в уеб дизайна и по-точно – HTML кода. Проверявайте текстовете си за правописни и граматически грешки. Не проявявайте небрежност в това отношение, защото може да ви докара неприятности. Избягвайте гръмките и невероятни изявления от рода на: “Свържете се с нас и станете успешен бизнесмен” или “Бързи пари с едно обаждане!”. Потребителите са наясно, че повечето такива изказвания са прах в очите и няма да има кой да ви обърне внимание.

Ако решите да слагате препоръки от доволни клиенти, нека това да са истински препоръки от реални клиенти, с обратна връзка, като линк към сайт или истински имена.

Сложете статистика за вашето и това на клиентите ви развитие. В никакъв случай не си позволявайте да обиждате или злепоставяте конкурентите си в сайта си! Това говори за непрофесионализъм от ваша страна. Вместо това направете обективно сравнение между ваши и тези на конкурентите продукти или услуги.

Концентрирайте се в изграждането на дълготрайна репутация, а не в правенето на бързи и лесни печалби. Докато лесните пари свършват бързо, името ви може да се помни дълго и да ви донесе множество облаги. Нека статиите ви да са написани за хората, а не за търсачките.

Когато стигнете до страницата “За нас” знайте, че тя трябва да е направена изчерпателно и професионално, също и откъм уеб дизайн оформление. Това е много важно, когато посетителите се запознават с вас и вашия екип, макар и задочно. Може да сложите и снимка на всеки от екипа.

Много ясно изразявайте кой точно стои за сайта ви. Много лошо впечатление създава факта, когато даден сайт крие неговите създатели и собственици. В страницата за контакти сложете онлайн форма за контакт, електронна поща, телефон, факс, адрес на фирмата или друга реална форма за контакт, на която заинтересованите хора ще могат да говорят с живи, компетентни хора. Не им пускайте роботозирани записи с автоматични съобщения и информация.

Електронният ви адрес трябва да е обвързан с домейн името на сайта ви. Не си регистрирайте e-mail за сайтът ви от безплатни e-mail провайдъри като abv.bg или Yahoo!

Вземете предвид това, че трябва да имате връзки към външни сайтове, които обаче трябва да са свързани с тематиката на вашия сайт. Би било доста несериозно, ако вашия сайт е за рибарски принадлежности, а има връзки към фармацевтичен сайт. Банерите и рекламните връзки трябва да са свързани с вашата дейност, затова недейте да слагате всякакви каквито ви харесат, това има отношение и към цялостния уеб дизайн на сайта ви.

Измислете и напишете ваши собствени “Условия за ползване и политика”. В тях напишете всички специфики на вашия бизнес, както юридически така и формални. Използвайте официален език. Напишете и публикувайте текст за “Гаранция за сигурност”. Ако предлагате продукти за продажба онлайн, опишете точно как може да получат поръчката си клиентите и как може да я заплатят.

Ако работите с някои от големите електронни фирми за разплащане, опишете го в този текст. Нека да има връзки към Условията за ползване и Гаранцията за сигурност на всяка страница на видно място . Нека да има всякакви форми на гаранции на вашият сайт ясно и конкретно. Не бива да има нищо неизяснено, което да се отнася за потребителите ви. Обяснете ясно и точно процедурите по връщане на пари на вашите клиенти, ако предлагате такава опция. Ако имате съдружие с някоя много добре позната на хората фирма, е добре да сложите малко лого на сайта си.

Направете публичен форум, в който да може хората да споделят и да обменят опит, свързан с вашите продукти и услуги. Старайте се да отговаряте максимално бързо на запитванията на клиентите си. Нека да има възможност за коментари на вашите статии и публикации в сайта си. Ако имате отрицателни коментари, забележки и оплаквания, не ги изтривайте, а вземете мерки да поправите грешките си.

Навсякъде, където има възможност използвайте словосъчетания подобни на “подсигурена връзка”, за да може да информирате своите клиенти. Използвайте онлайн форми и инструменти. Ако имате онлайн услуги, срещу които хората да си плащат, предоставяйте едноседмичен гратисен период за ползване на услугата, след което, ако клиентът е доволен, да си плати след като се е уверил в качеството на услугата.

Изисквайте само най-необходимата информация от клиентите си, не е необходимо да ги разпитвате прекалено, за да не се усъмнят във вашата почтеност. Цените в сайта ви трябва да отговорят на истината. Клиентите ви трябва да знаят, какво точно ще трябва да заплатят срещу желаната услуга или продукт.

Всеки път щом попаднете на даден сайт се запитайте дали ви вдъхва доверие, и се запитайте поради какви причина ви вдъхва доверие или не.

Безплатен уеб сайт можете да получите, като посетите страницата на хостинг компания Инеа Хост.

Въпреки че малко хора имат такива монитори, изображенията със смесени цветове могат да бъдат размазани, неясни, неразбираеми. Ако уеб дизайн илюстрацията ви изглежда зле на такава ниска резолюция, опитайте смесица, която не е толкова рязка (например вместо червено и синьо, пробвайте със зелено и синьо). Вашите уеб илюстрации би трябвало да съвпаднат с цветовете, използвани в сайта ви: заглавка, сайдбар, бутони, икони, и т.н.

Поддържайте уеб дизайн линиите си плътни

Малки линии по вашето изображение ще излязат тънки или въобще няма да се покажат на монитора ви. Той има много по-малка резолюция, отколкото мастилото на принтираната страница, и прави илюстрациите трудни за преглеждане. Но с по-дебели и плътни линии потребителите ще могат да видят детайлите по-ясно.

Уеб дизайните ви трябва да се свалят бързо

Скоростта е по-важна от креативността, когато става дума за уеб дизайн! Независимо колко добре изглеждат вашите уеб сайтове, посетителите ще напускат сайта ви, ако илюстрациите в него са големи и отнема много време за отварянето им. Едно изображение не бива да е по-голямо от необходимото. Тествайте вашите уеб дизайн илюстрации с по-малки файлови размери, като намалите броя на цветовете или ги смалите, за да заемат по-малко място на екрана. Все още ли изглеждат добре? Тогава използвайте малките версии – потребителите ще стоят по-дълго в сайта ви заради тях.

Илюстрацията ви трябва да привлича внимание

Пробвайте уеб дизайна си като го покажете на хора, които не са запознати с вашия уеб сайт. Привличат ли им погледа? Вашият уеб дизайн ви трябва да насочва хората към съдържанието на вашата страница, както и да ги мотивира да четат и кликват на другите страници. Добрата уеб дизайн концепция може да добави и нова перспектива относно какво се опитвате да кажете чрез думите си.

Уеб дизайнът трябва да допълва, а не да контролира

Изображенията трябва да са добри, за да привличат вниманието на посетителите, но не чак дотам, че да ги разсейват от съдържанието на сайта. Оставете малко място за дишане (бели пространства) между отделните изображения. Не затрупвайте потребителя си с много илюстрации на една страница, това не е тайната на качествения уеб дизайн.

Нека уеб дизайнът бъде свързан със съдържанието

Хубава картинка, която няма нищо общо със съдържанието на страницата ви е безполезна, заема ценно време за сваляне и обърква посетителите ви. Илюстрациите ви трябва да допълват вашият текст. Така посетителят ще има представа какво ще прочете само с поглеждане на изображението.

Запазвайте илюстрациите си в подходящ формат

Илюстрации със солидни цветове и линии е най-добре да бъдат запазвани като GIF файлове. Илюстрации, съдържащи смесици от цветове или гладки преливания, трябва да бъдат запазвани в JPEG формат (най-използваните разширения за тези файлови типове са .gif и .jpg).

Защитавайте своите уеб дизайн произведения

Онлайн кражбите са често срещани, така че трябва да пазите изображенията си от злоупотреба. Поставяйте символ за авторско право с името си или името на компанията си на всяка ваша илюстрация или завършен уеб дизайн.

За допълнителна сигурност се абонирайте за дигитални услуги с воден знак, като Digimarc, чрез които потребителите могат да видят кой е авторът на дадено изображение или уеб дизайн, а вие да проследите кой друг показва илюстрациите ви в Мрежата. Друга препоръчителна защитна услуга е Gamacles Software, която пречи на потребителите да копират или принтират илюстрациите от вашия екран.

Качествен уеб дизайн и изработка на сайтове може да намерите в лицето на хостинг компания Инеа Хост.

Вашият уеб сайт трябва да е лесен за четене – това е най-важното правило в уеб дизайна. Какво означава това? Трябва да изберете цветовете за текст и фон много внимателно, когато правите уеб дизайн на даден сайт. Текст в тъмен цвят върху светъл фон е по-лесен за четене отколкото светъл текст върху тъмен фон. Също така не трябва да правите размера на текста прекалено малък (ще бъде труден за четене) или прекалено голям (ще излезе като вик към посетителите). Всички главни букви дават илюзията за крясък към посетителя. Подравнявайте главния текст в ляво, не в центъра. Централните текстове пасват най-добре за заглавия. Вие искате на посетителите ви да им е комфортно, докато четат, нали? – тогава текстът трябва да е отляво. Това са някои от задължителните уеб дизайн правила.

Уеб дизайн лесен за навигация

Всички линкове трябва да са ясни на потребителите ви. Графични изображения, като бутони или раздели трябва да са ясно написани и лесни за прочитане. Вашият графичен дизайнер трябва внимателно да избере цветовете, фона, текстурите и специалните ефекти за уеб дизайна. По-важно е да имате лесни за четене и разбиране бутони и раздели, отколкото крещящи ефекти.

Добре е цветовите на вашия уеб дизайн ви линкове да са познати на посетителите ви (син текст обикновено индикира непосетен линк, а виолетовият – посетен линк). Ако изберете да ползвате други цветове за вашия уеб дизайн, вашите линкове трябва да бъдат подчертани по различен начин (чрез удебелен или променен шрифт, изписвани с вертикални линии между думите, или комбинация от тези). Текстовият линк трябва да е уникален – трябва да се отличава от всеки друг текст на вашата уеб страница. Не бихте искали хората да кликват на заглавията ви, мислейки ги за линкове.

Потребителите би трябвало да намират всичко, което им трябва с три кликвания. Имайте това предвид, когато правите уеб дизайн на някой сайт. В противен случай има голяма вероятност да отпишат сайта ви толкова бързо, колкото са го записали.

Лесен за намиране уеб сайт

Как хората ви намират онлайн? Митът „Ако направя сайт, те ще дойдат” все още е разпространено вярване сред компаниите, тепърва навлизащи в Интернет. Но сайтът ви няма да има посещения, освен ако не го рекламирате онлайн и офлайн. Уеб сайтовете се рекламират в мрежата чрез търсачки, справочници, банери, електронни списания (e-zines) и линкове от други сайтове. Ако не сте запознати с тези термини, най-добре е да промотирате сайта си с помощта на специалист по SEO оптимизация.

Офлайн рекламата става чрез конвенционалните методи: радио, телевизия, брошури, от уста на уста и т.н. След като си създадете сайт с качествен уеб дизайн, всички принтирани материали на компанията ви (като бизнес карти, пликове, фактури) трябва да имат вашия URL.

И не само сайтът ви трябва да бъде лесен за намиране, вашата информация за контакти трябва да се намира лесно. На хората им харесва да знаят, че на другия край на сайта има човек, който ще им помогне в случай че:

1. имат въпроси относно сайта ви, чийто отговори не са изнесени онлайн;
2. някой елемент от сайта ви не работи;
3. редакторите на справочници искат да модифицирате част от сайта си, за да бъде поставен в правилната категория

Като предоставяте надеждна информация за контакти (реален и и-мейл адрес, телефон, факс), вие създавате чувство на сигурност в крайния потребител. Така той може да се свърже с вас по удобен за него начин.

Оформлението и уеб дизайнът на страницата ви трябва да са последователни. Всеки документ, създаден на текстов редактор, както и всяка брошура, новина, всички графични изображения и елементи, икони, заглавия и футъри трябва да са идентични един с друг във вашия сайт. Последователността и кохерентността във всеки документ създават професионален имидж на цялостния ви уеб дизайн.

Например, ако използвате сянка като специален ефект за вашите параграфи, трябва да я използвате във всички. Цветовете на линковете също трябва са последователни. Иконите и фоновете отново трябва да не се променят в сайта ви. Това се отнася особено за кодираните с цвят уеб страници. Подравняването на главния текст и на заглавията, ефектите за фон и графики задължително трябва да бъдат еднакви за целия сайт. Само цветовете могат да бъдат променяни.

Уеб дизайн създаден за бързо зареждане

Изследванията показват, че посетителите бързо ще загубят интерес, ако сайтът ви не се свали за около 15 секунди. Понякога отварянето на сайтове като Microsoft и Sun Microsystems е толкова трудно и отнема толкова време, че потребителите предпочитат да ги зареждат в неработно време, от домовете си. Ако бизнесът ви не е някоя добре позната марка, най-добре ще е да държите времето за сваляне (отваряне) колкото се може по-кратко.

Добро приложение на това уеб дизайн правило е добавянето на анимация към сайтът ви. Да, тя изглежда добре и хваща погледа, но анимираните графики по принцип са големи файлове. Първо тествайте колко отнема страницата ви да се свали. Ако времето за сваляне е кратко и анимацията не го повиши безпричинно, тогава и САМО тогава трябва да се замисляте за добавяне на анимация.

Накрая, преди да добавите нещо по ваш вкус в уеб дизайна на вашия сайт, ПЪРВО имайте в предвид горепосочените правила и прибавяйте своите предпочитания според тях. Поведението „Не ми харесва как изглежда” трябва да мине на заден план след функционирането на сайта ви.

Все пак вие решавата кое е по-важно – изразът на собствената креативност или ръководенето на успешен бизнес?

Препоръчайте ми добра фирма за уеб дизайн

Ако търсите качествен и евтин уеб дизайн за вашия нов сайт или редизайн с цел освежаване на вече визуално и морално остарелия си уеб сайт, ви съветваме да се обърнете към специалистите от Инеа Хост (www.ineahost.com) – хостинг компания, която предлага и иновативни уеб дизайн решения за вашия малък, среден или голям бизнес.

Но в бързината да придобият най-готиния уеб дизайн, собствениците на сайтове забравят за кого се прави този уеб дизайн, а именно – техните потребители. За тях Flash анимациите може да станат досадни след многобройни гледания. Има вероятност да не намерят вашия уеб сайт в търсачките. „Камбанките и звуците” са атрибути за сайт, който има нужда да бъде тестван, за да се види дали те ще подобрят или понижат продажбите.

Етап 1 – Стил преди съдържание

Първият етап е да се погрижите за изработка на уеб сайт, който да се хареса на рекламните агенции и капиталистите. В такъв уеб дизайн трябва да има много „камбанки и звуци”. Целият сайт може да бъде изработен на Flash. Или пък може да се използват някои красиви JavaScript ефекти за мишката или падащите менюта в уеб дизайна. Винаги се получава добре, но посланието е едно и също – стил преди съдържание.

Етап 2 – Създаден за онлайн видимост

През втория етап реалността от неефективен уеб дизайн започва да се проявява, най-често около 3-6 месеца след пускането на сайта. Такъв сайт ще бъде отхвърлен от основните търсещи машини, няма да бъде включен в индексите им, или няма да си получи трафика, създаден чрез различните маркетингови стратегии. По принцип, това е моментът, в който компаниите решават да наемат SEO професионалист, който да оптимизира сайта им. Компаниите за портални страници, от всякакъв вид и калибър, надигат грозните си глави.

За съжаление, много от собствениците на уеб сайтове попадат в клопката на тези портални компании, защото един красиво изработен уеб сайт няма как да е причина за нисък трафик. Yahoo може да го е отхвърлил, или да е бил показан в списъците им, но компанията няма да разбере защо липсва описание до името й. Но няма начин рекламните агенции и компании да кажат истината на потенциалните си клиенти – те просто не са създали и написали ефективен сайт – защото това би означавало да изгубят хиляди долари.

Етап 3 – Уеб дизайн за вашата публика

В трети етап, след като са изразходвали прекомерни количества пари за красив уеб дизайн и маркетингови стратегии, собствениците осъзнават, че не са създали и написали ефективен уеб сайт за потребителите си.

В такъв случай, те търсят експерт, който да анализира потенциалните проблеми и да предложи различни начини за решение. Намирането на експерт по търсачките в ранна фаза на изработването на уеб дизайна може да спести на компанията хиляди долари от маркетингови разходи.

Етап 4 – Редизайн на сайта

След внимателни проучвания на видимостта на сайта за търсачките, собственикът най-накрая има ефективен уеб сайт. Сайт, който е написан, кодиран и създаден така, че да е приятен за потребителите и видим за търсачките по принцип има висок трафик и продажби, именно защото е написан и програмиран за крайните потребители.

Заключение

Когато създавате сайт, винаги трябва да вземате в предвид предпочитанията на потребителите, не вашите собствени. Цветовете в един уеб дизайн са от значение. Професионалните уеб дизайнери разбират ефекта на цветовете и използването на бели пространства с цел най-добро представяне на образа, който потребителят иска да види (например, не използвайте червен цвят във финансов сайт).

Овладяването на продуктите/услугите/информацията, от които се интересува вашата публика е първостепенно задължение в създаването и поддържането на ефективен уеб сайт. Когато пускате даден сайт, може да се наложи да предположите какво иска един потребител откъм уеб дизайн. След това, софтуерите за статистика и търсенията в сайта ви показват какво точно издирват посетителите ви. И тогава се прилагат необходимите маркетингови стратегии и съдържание.

Не използвайте, обаче, напреднали технологии при изработката на уеб дизайн, освен ако не са в полза на крайните потребители. Ако вашите капиталисти или адвокати харесват сайта, питайте дали са склонни да похарчат хиляди или милиони долари, за да ви държат в бизнеса. Няма да бъдат. Потребителите са тези, които ще определят дали сайтът ви е успех или провал в края на краищата.

Качеството на уеб сайта не се познава само по добрия уеб дизайн, то зависи от неговото съдържание, SEO оптимизация и няколко други фактора. Въпреки, че е доста трудно за един човек да се погрижи за всички тези фактори, като следва определени съвети,  той със сигурност ще създаде един много по–добър уеб сайт. Някои от най-важните неща, които трябва да бъдат запомнени при разработката на уеб сайт са следните:

• Не забравяйте, че ефективността на всеки уеб сайт е зависима от размера на шрифта, размера на текста, цветовата схема и последно, но не и по място – навигационната система. Винаги обръщайте внимание на тези подробности.

• От друга страна трябва да се погрижите за времето, което отнема сайта да бъде отворен. Не слагайте прекалено много графики, банери, флаш реклами и снимки. Това е защото тези елементи само правят сайта по –тежък и това отнема доста време да се отвори. В повечето случаи посетителите излизат от сайта, поради факта, че прекалено бавно се зарежда. Така че не трябва да се прекалява с тези неща, а да се спестява време на потребителя.

• Уверете се, че разположението на информацията на Вашия уеб сайт е организирано и практично. Обикновено фирмите, които правят добри сайтове използват няколко технологии за развитието на ефективен уеб дизайн. Някои от тези технологии включват бърза разработка, интензивно програмиране и унифицирани процеси.